成都普泰升科技股份有限公司

可能的原因：

1 输入密码不正确

2登录的指纹不正确。
 

①指纹登陆的角度方位不好不能识别。②指纹有破损或者胀物，水影响识别。③锁里没有该指纹的记录。

处理方法：

1.重新输入密码

 2.    ①调整好指纹放置角度和方位重新登陆。    ②出去胀物或水再登陆指纹     ③把该指纹重新登记到锁里再用该指开门。